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Si quieres aprovechar al máximo el espacio disponible y los procesos logísticos vinculados a la logística de almacén, llevar a cabo una buena distribución del almacén es la mejor manera de hacerlo. Hoy te queremos dar algunas claves para que lo consigas.

Cómo distribuir un almacén

Hay diversas maneras de distribuir un almacén y vamos a estar condicionados por su diseño, por las características del propio almacén, el tipo de productos y el tipo de logística interna que se tenga que llevar a cabo. No obstante, algunos de los tipos de distribución de almacenes más habituales son los siguientes:

  • Almacén de tránsito: es un almacén provisional para las mercancías.
  • Almacén de distribución: se localizan cerca del posible cliente para garantizar el stock.
  • Almacén de producción: almacenan los productos o mercancías necesarios para la producción de otros productos.
  • Almacén de picking: aquí se realiza el proceso de preparación de los pedidos.
  • Almacén de consolidación: sirve para agilizar los procesos logísticos, como por ejemplo almacenando los pedidos por referencias.

Es muy importante que para la distribución de un almacén logístico, tengas en cuenta la rotación de los productos. Y es que, no todos los productos que se almacenan se distribuyen de manera unánime, por lo que hay que valorar el tiempo que permanecerán en el almacén dependiendo de la demanda existente y prevista en cada caso. Por lo general, hablamos de cuatro zonas para hacer la distribución de un almacén:

Zona de recepción o descarga de un almacén

Es el lugar en donde se recibe la mercancía nueva y se ejecutan las labores de descarga.

Zona de almacenamiento de un almacén

Aquí se guardan los productos recibidos después de que sean inventariados y se tiene en cuenta la rotación de los mismos.

  • Zona de artículos de rotación alta: en este espacio se almacenan artículos que permanecen poco tiempo, por lo que se ubican en espacios más pequeños y mejor posicionados, cerca de la zona de entrada y de salida de productos del almacén.
  • Zona de artículos de rotación media: aquí se almacenan los artículos que tienen una rotación que no es alta pero tampoco baja. Esta zona es más grande y se suele situar a continuación de la zona de rotación alta.
  • Zona de artículos de rotación baja: es la zona más amplia, aunque también la más alejada de los puntos de entrada y salida de productos del almacén.

Zona de preparación de pedidos de un almacén

Es el lugar en el que se preparan los pedidos para ser enviados.

Zona de expedición de un almacén

Es el lugar por el que los pedidos ya preparados son enviados a los compradores después de haber realizado las labores de picking correspondientes en cada caso.

Es muy importante que estas zonas estén correctamente definidas en el plano de un almacén con áreas y funciones en cada caso. Así, la especialización de cada una de las zonas, permitirá que los procesos logísticos se ejecuten de forma mucho más eficiente, repercutiendo en la optimización del almacén y logística de almacenamiento en su conjunto.


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Las empresas de la Industria y el Comercio pueden hacer de la logística una gran ventaja competitiva que las refuercen y posicionen en el mercado. Y es que, un uso eficiente de la logística ayudará a estas empresas a cumplir su promesa de suministro frente al cliente y a afianzarse como marca de confianza.

La logística, como elemento integrante de una cadena de suministro eficiente, encierra el potencial de cambiar sectores completos e incluso los patrones establecidos en el comportamiento de compra. Las razones principales de ellos son la comodidad, la variedad de productos y la rapidez que percibe el cliente.

Fideliza al cliente y aumenta la facturación

 

Accesibilidad

Algo primordial es el fácil acceso de los clientes al producto o al servicio, y para ello, las empresas comerciales pueden asegurar dicha accesibilidad gracias a sus propios locales comerciales o socios comerciales y, de forma complementaria, por medio de tiendas virtuales.

Transparencia

Otro requisito fundamental, y que tenemos muy presente en TLH Logística, es poner a disposición todos los datos e información sobre el almacenamiento, el transporte y el estado de suministro. De esta manera, y de cara a la transparencia, el uso de nuevas tecnologías garantiza la confianza de socios y clientes, además de aumentar la eficiencia de los procesos y servicios para todas las partes.

Origen de las mercancías

Para el consumidor, es importante tener información sobre el origen de las mercancías, como por ejemplo si la producción es eficiente en recursos o respetuosa con el medio ambiente. Y es que, no hay que olvidar que la sostenibilidad influye cada vez más en las decisiones de compra. De este modo, dar a conocer estas características o incluir un sello o certificación de estos productos puede ayudar al cliente en la búsqueda de este tipo de productos.

Diferenciación

Ofrecer un servicio a medida y con diferentes opciones para los clientes es algo fundamental. Así, un ejemplo de diferenciación lo encontramos en la oferta de servicios de suministro alternativos a precios diferentes.

De este modo, los comerciantes pueden dar respuesta a diferentes necesidades de los consumidores, según asignen importancia a un suministro rápido, seguro o respetuoso con el medio ambiente. Será determinante el uso de medios digitales, que contribuyen a una mayor eficiencia, reduciendo costes y ayudando a gestionar mejor los recursos.


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El aprovisionamiento en logística es fundamental para la ejecución de las operaciones logísticas de la empresa, ayudando a la reducción de los costos de elaboración de un producto, y posibilitando el desarrollo de los procesos de la logística y cadena de suministro:

Podemos decir que un trabajo de aprovisionamiento bien hecho ofrece un gran aporte en otros aspectos como:

  • Mejor funcionamiento de la empresa
  • Creación de un producto de mayor calidad
  • Un buen servicio al cliente
  • Mejora las ganancias competitivas
  • Optimiza la gestión logística

Es conveniente aclarar que cuando nos referimos a la logística de aprovisionamiento, estamos incluyendo actividades de compra, almacenamiento y transformación de materias primas para emprender la fase de producción. Por ello, supone la adquisición de bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa, la recepción de pedidos de los materiales, ubicación de proveedores, y la gestión de los productos para ser más estratégicos.

Importancia del aprovisionamiento en logística

Cuando hablamos de aprovisionamiento logístico nos estamos refiriendo precisamente al primer eslabón de la cadena para poner en marcha el proceso de planificación de la demanda.

Realizarlo correctamente garantiza la continuidad y finalización exitosa de la secuencia de toda la cadena de suministro de la empresa. Por eso es fundamental la importancia del aprovisionamiento en logística.

Como ya puedes imaginar, es una actividad crucial con la que reducir costes y mejorar la calidad de los productos y servicios de entrega. La importancia del aprovisionamiento en logística va de la mano de múltiples funciones que realiza, entre ellas:

  • Proporcionar un flujo continuo de materiales, suministros y servicios necesarios para el funcionamiento de la organización
  • Mantener las inversiones en existencias y reducir pérdidas
  • Elaborar productos de gran calidad
  • Realizar una buena selección de proveedores
  • Reducir costos en la compra de elementos y servicios
  • Sostener la competitividad de la compañía
  • Reducir costos administrativos
  • Procurar el cumplimiento de los plazos de entrega
  • Analizar  las necesidades de producción
  • Estudiar las tendencias de los elementos adquiridos
  • Gestionar los inventarios

Tipos de aprovisionamiento en logística

Logística de aprovisionamiento justo a tiempo

Nos referimos al tipo de suministro que se realiza para satisfacer la demanda, de modo que no es necesario almacenarlos. El inconveniente es que aumenta el riesgo de desabastecimiento pero se reducen los costos de almacenamiento.

Logística de aprovisionamiento sincronizado con producción

En función de las necesidades de producción se realizan las adquisiciones de existencias, por lo que se planifican entregas en fechas exactas. Las ventajas son que se reducen costos de almacenaje y se minimiza el riesgo de desabastecimiento.

Logística de aprovisionamiento de stock de seguridad

En este caso, hay siempre disponibilidad de materiales suficientes para hacer frente a los cambios en la demanda o los retrasos de proveedores. La ventaja es que se elimina el riesgo de desabastecimiento  y se aumentan los costos de almacenaje. Además, es necesario un control riguroso de la cadena de distribución logística.

Para realizar todas estas acciones, es necesario disponer de un buen proceso de planificación y profesionales cualificados. Todas las operaciones de la cadena de suministro juegan un rol relevante en su desarrollo, de modo que  no deben ser una secuencia de acciones sin conexión, necesariamente debe planificarse la interacción entre las diferentes áreas y la integración de las aplicaciones utilizadas.

 


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En nuestro día a día, consumimos productos considerados como mercancías peligrosas o ADR, entre las que se encuentran los medicamentos, productos de limpieza, abonos artificiales, conservantes de alimentos, carburantes o gases, entre otros. Estos productos requieren un tratamiento y transporte especial, que es lo que vamos a abordar hoy en este post.

Las mercancías se consideran peligrosas cuando su transporte está prohibido por los reglamentos del transporte o solo se permite bajo unas condiciones específicas que se recoge en los reglamentos.

Como podrás imaginar, las mercancías peligrosas son materiales u objetos que presentan riesgo para la salud, para la seguridad o que pueden producir daños en el medio ambiente o a las personas. Hay distintas categorías en función de sus características químicas y su grado de peligrosidad, pero en general se estima que existen más de 12.000 tipos de mercancías clasificadas como peligrosas.

Requisitos del transporte por carretera de mercancías peligrosas

La legislación establece como medidas generales para el transporte de todos los tipos de mercancías peligrosas, los siguientes requisitos:

  • Los vehículos de transporten ADR tienen que llevar bien visibles dos paneles rectangulares de color naranja con bordes y números negros, retrorreflectantes y visibles, uno en la parte delantera del vehículo y otro en la posterior.
  • La mercancía tiene que tener el etiquetado correcto y de la forma que estipula la ley.
  • El transportista debe estar formado sobre las condiciones de seguridad que debe implementar y cómo proceder en caso de accidente.
  • El vehículo que lo transporte tendrá que haber superado todas las inspecciones obligatorias.

El transporte por carretera, ferrocarril y vías navegables interiores en el continente está regulado por la Directiva 2008/68 CE, sobre el transporte de mercancías peligrosas. Esta legislación es el resultado de un acuerdo de los diferentes Estados que conforman la Unión Europea, que se va actualizando gradualmente en función del progreso técnico y las necesidades de seguridad de los desplazamientos. Pero cabe destacar que cada modo de locomoción (carretera, ferrocarril, transporte marítimo y transporte aéreo) tiene sus propias particularidades.


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Para fidelizar y mantener a nuestros clientes y proveedores, es fundamental cuidar al detalle la atención al cliente y poderles atender y ofrecer la solución que mejor se adapta a sus necesidades.

Al fin al cabo, la satisfacción del cliente es la que va a determinar que dicho cliente sea fiel a nuestros servicios y, en consecuencia, vuelva a escogernos para repetir el servicio prestado. Por ello, un buen servicio al cliente significa que el cliente quede plenamente satisfecho con el producto y servicio recibido y pueda llegar a recomendarnos a otras personas.

La importancia del buen servicio al cliente

Como sabrás, el último eslabón de la cadena es el cliente que contrata un servicio. De ahí la importancia del buen servicio al cliente, puesto que será la clave que determinará la satisfacción del mismo.

Un cliente satisfecho volverá a consumir en la misma empresa y, además de convertirse en un cliente fiel, también puede atraer a otros clientes potenciales, convirtiéndose en un prescriptor de nuestra empresa.

Piensa que un cliente que percibe un buen servicio hablará bien de la marca y del servicio, y eso atraerá a nuevos clientes potenciales, algo que se verá a medio largo plazo.

Características del buen servicio al cliente

Las principales características de un buen servicio al cliente son:

  • Mostrar siempre empatía por las necesidades del cliente
  • Prestar un servicio ágil y resolutivo
  • Anticiparse a los posibles problemas que puedan surgir
  • Apostar por una comunicación clara, fluida y concisa
  • Ofrecer una experiencia personalizada

Para llevar a cabo este buen servicio al cliente, hay ciertas claves que debes poner en práctica para dar un buen servicio al cliente:

Darle facilidades al cliente

Si quieres que un cliente esté contento y perciba un buen servicio, hay que facilitarle las cosas en la medida de nuestras posibilidades, ya que contratan una empresa de logística para no tener que ser ellos quienes se encarguen de las cuestiones logísticas.

Por ello, uno de los objetivos debe ser facilitar todo el proceso en su conjunto, adaptándose y actualizándose en la medida de lo posible cuando esto sea necesario.

Cumplir los plazos de entrega

Por otro lado, otro de los aspectos más importantes de un buen servicio al cliente en el sector logístico son las fechas de entrega, ya que contribuyen a facilitar la vida del cliente de manera considerable. Las entregas deben hacerse en el momento estimado; no después, pero tampoco antes.

Cuidar la comunicación entre empresa y cliente

También, hay que cuidar aspectos tan importantes como la comunicación, para que sea clara y fluida entre el cliente y la empresa. De esta manera, podremos actualizar en tiempo real las entregas y los procesos logísticos, lo que mejora la eficiencia de las entregas y la satisfacción del cliente final, que se convertirá en un cliente satisfecho.

Capacidad de adaptación a los nuevos escenarios

También podemos mencionar este aspecto como otra de las claves para ofrecer el mejor servicio al cliente. Y es que hay que tener flexibilidad para adaptarse a los cambios o imprevistos, tanto si se deben a las circunstancias de entrega como a las demandas del propio cliente.

Servicio posventa y logística inversa

Por último, queremos destacar otro de los elementos que más ayudan a dar un buen servicio al cliente en el sector logístico, como el servicio posventa y la logística inversa. Y es que, puede pasar que el cliente no esté contento y quiera devolver el producto, por lo que debemos ser eficaces y rápidos para reducir la mala impresión del cliente causada por un producto que no le ha satisfecho.


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Para la satisfacción de nuestros clientes y la nuestra propia, es muy importante que la mercancía llegue en perfectas condiciones a su destino. Por ello, hay que cuidar el transporte, ya sea por tierra, mar o aire, todos los paquetes deben estar bien protegidos y colocados para que no se dañen durante el trayecto ni sufran desperfectos. Por ello, desde TLH Logística, hoy queremos darte una serie de recomendaciones para conseguir un transporte exitoso de cualquier tipo de producto o material.

Uno de los tips que consideremos importantes es establecer indicadores de impacto, fugas, vibraciones o inclinación de las cajas para comprobar su respuesta durante el transporte. Los dispositivos conectados a estos paquetes van a permitir comprobar en todo momento si aparece algún problema que pueda dañarlos.

Otro elemento importantísimo en el transporte es el sellado con cinta de plástico resistente, para garantizar que todas las cajas queden bien cerradas. De este modo, no entran ni olores ni humedades del exterior, además de poder cubrir también los productos con materiales protectores que aseguren la amortiguación e incluso soportan presiones.

Por otro lado, tanto los transportistas como los operarios de almacén, deben saber dónde puede y no puede cortar, ya que a la hora de manipular cada caja no pueden ocasionarse cortes, rasguños o rasgaduras que perjudiquen a su contenido.

También, hay que tener en cuenta la posibilidad de que se dé un efecto boomerang, es decir, la devolución del producto por parte de su destinatario. En este sentido, los transportes tampoco pueden dañarlo, así que lo más aconsejable es utilizar los embalajes originales siempre, aptos para su reutilización. Así, el cliente puede abrir el paquete sin dañarlo demasiado.

En cuanto a la carga en el vehículo, hay que tener en cuenta estos cálculos, porque los espacios vacíos pueden suponer un problema. Y es que, es preferible tener bien medido ese espacio para organizar las mercancías y evitar que queden huecos libres y, si quedan, es recomendable rellenarlos. Con ello, se evitan golpes, desplazamientos o choques de las cajas.


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Como sabemos, la gestión aduanera es un asunto delicado y todas las empresas deben llevar a cabo buenas prácticas para evitar sanciones y otros dolores de cabeza. En este sentido, los trámites requieren una preparación en tiempo y forma. No es suficiente con entender algunos conceptos como el DUA o tener listas las facturas. Por todo ello, queremos ayudarte con algunas claves importantes que tendrás que tener en cuenta, ya que, en el mundo de la logística de importación y exportación, para optimizar la gestión aduanera, es aconsejable ciertas prácticas como:

Evaluar los riesgos existentes: siempre se dice que es mejor prevenir que curar, por ello, para evitar posibles peligros que puedan darse, hay que ser conscientes de cuáles son. Es importante analizar los puntos fuertes y débiles, e introducir maneras de combatir las flaquezas resultará esencial.

Disponer de políticas claras de gestión aduanera: La empresa tiene que facilitar a sus trabajadores y supervisores información concreta sobre cómo afrontar la tramitación en aduanas. Solo así su trabajo podrá desarrollarse con la seguridad y profesionalidad requeridas.

Establecer las responsabilidades en este ámbito: Cada uno de los trabajadores que intervienen en este ámbito tendrá que conocer cuál es su responsabilidad. Así, en caso de error o problema, podrán determinarse los individuos responsables que deberán solucionar los problemas.

Establecer programas de formación: La formación es fundamental, y no lo iba a ser menos en este ámbito. Los trabajadores tienen que estar capacitados para desempeñar correctamente su cometido. De esta manera, si cada uno sabe qué debe hacer, todo saldrá debidamente.

Disponer de sistemas de control interno: Este paso es fundamental, ya que es una medida de gran relevancia por sus múltiples implicaciones. Los sistemas de vigilancia o métodos de revisión del cumplimiento de tareas serán esenciales, ya que garantizarán el correcto funcionamiento de cada parte del proceso.

Establecer canales de comunicación: Muchas veces sucede que la falta de comunicación entre el grupo de aduanas y la empresa es fruto de problemas y malentendidos. Por lo que es muy recomendable contar con canales concretos de intercambio de información. Fomentar el continuo contacto entre los trabajadores del departamento de aduanas y los pertenecientes a otros sectores es esencial. Así, las tareas se realizarán de forma conjunta y unitaria

Establecer requisitos de cara a los proveedores: Por último, queremos señalar que la importancia del control interno de las operaciones de administración aduanera es fundamental. No obstante, este control no es suficiente. Y es que siempre han de ser complementados con sistemas de evaluación de los proveedores. Por tanto, habrá que comprobar que cumplen con la legalidad o que cuentan con los requisitos exigibles para optimizar en gran medida la realización del trabajo.


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¿Aún formas parte de ese 10% que se resiste a contratar una proveedor de transporte? Si aún no lo has hecho, no esperes más. Hoy queremos darte el empujoncito que te hace falta con estas cuatro razones que mejorarán la gestión de tu negocio.

Gana tiempo

La gestión de una empresa no es fácil y se necesita mucho tiempo para que todo funcione bien. Por eso, debemos seleccionar a qué dedicamos el tiempo y derivar a otras aquellas funciones que puedan hacer mejor que nosotros.

En una empresa, esto puede suponer la diferencia entre poder apostar por mejorar el producto, por ejemplo, o tener que invertir el tiempo en montar las soluciones logísticas de la empresa.

Consigue la experiencia del sector

Si dispones de un operador logístico, ahorrarás el tiempo de crear, formar y engrasar un equipo que funcione como necesitas y obtendrás la experiencia para enviar de la forma más efectiva tus paquetes.
Además, ten en cuenta que no hablamos solo de un sistema logístico, sino también de crear un almacén de mercancía y preparar los pedidos.

También, debes valorar la experiencia del operador, de tener un equipo rodado y con conocimiento para ofrecerte las soluciones que necesitas.

Especialización

Los servicios de transporte son prácticamente innumerables. Por poner un ejemplo, entre los más comunes encontramos el envío de paquetes, de palets sueltos, de grupajes, entregas en el día, económicos, en grandes superficies, despaletizaciones, etc.

También encontramos la logística especializada en productos farmacéuticos o alimenticios, por ejemplo, con una temperatura controlada o congelada y unas medidas especiales, etc. Por ello, ¿no crees que hay veces en las que es mejor no invertir en hacer este servicio?

Cobertura

No importa lo grande que sea tu empresa, no es igual tener un departamento comercial en otro país que capacidad logística para distribuirlo. Así, mientras las personas sigan comprando por Interntet, será necesario que alguien los lleve hasta allí.

Si tu compañía tradicionalmente ha vendido en un área geográfica determinada y ahora quiere dar el salto a nuevos destinos, deberá plantearse también su logística, ¿no crees?
Llámanos si necesitas más información sobre los servicios que ofrecemos y cómo podemos ayudarte a llevar tus productos dónde están tus clientes.


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Hoy queremos hablaros del transporte de palets y de cómo se establecen sus tarifas, ya que no son especialmente sencillas por los conceptos que entran en juego.

Dimensiones y pesos de palets

Por regla general, las tarifas de transporte tienen en cuenta tanto el peso como las dimensiones de la mercancía a transportar, y en otros casos se basan en el cubicaje, es decir, en los kilos totales.
Para ello, se multiplica los lados de la mercancía para hallar los metros cúbicos que ocupa, y aplicando una ratio de kilos por metro cúbico se consigue el peso volumétrico, que puede ser muy diferente al peso real.

Zonas en las tarifas de transporte de palets

Otro de los aspectos que se tiene en cuenta es la distancia. Podemos establecer unas tarifas por zona única, donde se unifican las zonas de un mapa en una sola. Esto puede suceder en España para la península, pero resulta imposible incluir las islas en una única zona, porque los costes se disparan.

Otro punto a tener en cuenta es que la distancia no es el único factor en ocasiones a la hora de determinar las zonas. Puede pasar que zonas más cercanas, pero con menor volumen o tránsitos de transportes, pueden tener una consideración de zona más alejada.

Seguros de mercancías

Los seguros son un apartado muy delicado en el mundo de la logística, y debes fijarte en cómo aparecen reflejados en las tarifas de transporte de palets. La legislación recoge en el seguro ordinario un límite en la cantidad a indemnizar por pérdida o rotura que se basa en los kilos, pero esta cantidad no suele cubrir el valor total de la mercancía, y en caso de tener alguna incidencia puede suponer un gran problema.

En TLH Logística podrás contratar un seguro a todo riesgo, que son muy útiles para determinados tipos de mercancías cuyo valor tiene poca correspondencia con su peso.

Servicios

Por otro lado, no podemos olvidar que las tarifas de transportes de palets también suelen recoger diversos servicios, como las entregas urgentes y las más económicas, y otra serie de servicios adicionales, como extras por servicios directos, por paletizaciones o despaletizaciones, costes como los despachos en los envíos a Canarias, etc, que podremos contratar.

Si tienes cualquier duda o quieres contratar un servicio de transporte o de almacenaje, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte y ofrecerte la solución que mejor se adapte a tu empresa.


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Hoy en día, gracias a la globalización del consumo y al fácil acceso a las tecnologías, las compras online se han disparado y una entrega rápida es uno de los factores claves que mejor valoramos en el servicio. Por ello, disponer de una empresa logística eficiente, hará que nos ahorremos muchos quebraderos de cabeza y podremos cubrir diferentes áreas de la empresa, a la vez que aumentamos la productividad.

En este sentido, la externalización de las funciones logísticas de la empresa podrá ayudar a que sigamos creciendo y ser aún más competitivos en nuestro sector. Por ello, el hecho de elegir a una empresa del sector que ofrezca un servicio global, con una atención personalizada y rapidez en transporte urgente, nos ayudará a conseguir la eficiencia en el servicio de logística que estábamos buscando.

Ventajas de un operador logístico

Así, son muchas las ventajas que conseguirás si decides apostar por un servicio de logística eficiente en Andalucía, como es el caso de TLH Logística.

Reducción de costes

Al disponer de un operador logístico, podremos ahorrar costes, ya que no tendremos que hacer ningún tipo de inversión en infraestructura ni personal cualificado para desempeñar la tarea. Además, podemos dedicarnos al negocio en sí y centrar todos nuestros esfuerzos en aumentar la productividad general.

MejoraS EN la calidad y EN el nivel del servicio

Si externalizamos este servicio, conseguiremos evitar errores en la distribución y entrega de la mercancía, ya que estaremos avalados por la experiencia de muchos años en el sector. Por ello, aumentaremos la calidad de nuestros servicios para ofrecer productos siempre atractivos y adaptados a nuestros clientes potenciales.

red de distribución de los operadores

Gracias a la larga experiencia de nuestros operadores logísticos, conseguiremos una red amplia que puede ser nacional o bien internacional. Por lo que aprovechar estas sinergias nos ayudará a ser más potentes también fuera de nuestras fronteras.

Mayor rapidez de respuesta

Una empresa logística fuerte tiene amplia capacidad para el transporte urgente y utiliza sistemas avanzados que la empresa puede aprovechar.

En TLH Logística estaremos encantados de atenderte. llámanos o escríbenos si tienes cualquier duda o consulta sobre nuestros servicios.


CONTACTO

TLH LOGÍSTICA, S.L.

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